ISO9000认证顾客满意度的控制
组织通过对顾客满意度的调查，了解公司是否正确理解并满足顾客当前和未来的需求和期望，根据调查结果改进产品质量及ISO9000认证体系（质量管理体系），不断提高顾客对本公司产品的满意度。
组织应制定适用于公司所有顾客的ISO9000认证满意度调查程序及相关表格。
公司销售部负责对顾客满意度的调查和对顾客的反馈。
质监科负责组织相关部门对ISO9000认证满意度调查结果采取相应的整改措施, 负责编制“顾客满意度调查结果及分析报告”，并组织责任部门采取相应的整改措施。
组织应制定适用于公司所有顾客的ISO9000认证满意度调查程序及相关表格。
公司销售部负责对顾客满意度的调查和对顾客的反馈。
质监科负责组织相关部门对ISO9000认证满意度调查结果采取相应的整改措施, 负责编制“顾客满意度调查结果及分析报告”，并组织责任部门采取相应的整改措施。